广州市和科信息技术有限公司

餐饮行业短信应用方案

目前餐饮行业一般只发放自己的贵宾卡来吸引客户长期消费，预定服务一般也就

是电话，达不到呼叫中心的规模，经常预约电话打不进去。其实，如果能够引入会员

管理，或者说 VIP 会员服务，通过收集客户的资料，与客户建立更好的联系，为会员

提供更加贴心的服务与关怀，岂不更好！服务于餐饮娱乐行业的短信易服务平台就是

一个非常好的解决方案

意 义　

客户普遍拥有手机并熟悉短信操作

餐饮店可以通过该平台管理会员资料，可以通过短信方式给会员贴心的关怀

餐饮店可以通过短信与会员进行互动，从而让会员更方便、快捷地享受会员的服务

餐饮店可以通过短信对目标客户进行短信营销

对餐饮店和会员，短信服务成本比较低廉

应用模式

广告宣传：利用广告群发手段进行广告宣传，发布特价信息，提高人气。

价格优惠：利用节假日或老客户生日提供价格优惠，吸引客人。

新菜式、特色菜、时令菜介绍：满足广大食客的尝鲜心态，避免客户流失。

预定房间：客人用短信预定席位，接受信息后与客户确认，让忠实的客户不会扫

而归。

现场抽奖：客人发送短信有机会获得价格优惠，或者赠送特色菜，既提高客人兴致

，也可借此获得大量客户手机号，成为未来宣传服务的目标。

老客户关怀：给老客户发送生日祝福、节日祝福、价格优惠等信息，吸引老客户经

常上门。

发布内容案例

“尊敬的客户， 感谢您对 XXX 餐厅的支持， X 月 X 日 -X 日，我们将举办全场

酬宾活动，消费满 100 送 30 现金券、满 200 送 60 现金券、满 500 送 180 现

金券、满 1000 送 380 现金券，现金券所有分店有效，欢迎您的光临。。。。”

“尊敬的客户，在此国庆来临之际，为了回馈您对我们的支持， XXX 公司承诺属下

所有分店统一八五折酬宾，欢迎您的光临。。。。”

“尊敬的客户，本店新引进韩国特级厨师 XXX ，为您带来韩国风味美食，让您享受

异国味道，欢迎您的光临。。。。”

“尊敬的客户， XXX 饮食城最新优惠赠送：一个月内用午餐两次者免费赠送一餐，

晚餐用餐三次者免费赠送一餐 ( 酒水除外 ) ，期待您的光临。。。。”

“尊敬的客户，下个月的 10 号是您的生日， XXX 饮食公司祝您生日快乐！并特别

为您准备了豪华生日蛋糕以及 vip 生日包厢，超级的享受、超值的消费为您营造一

个特别的生日，欢迎您和亲友的光临。。。。”